Le Maillon, Th\u00e9\u00e2tre de Strasbourg \u2013 Sc\u00e8ne europ\u00e9enne, fond\u00e9 en 1978, est financ\u00e9 par la Ville et l\u2018Eurom\u00e9tropole de Strasbourg, la R\u00e9gion Grand Est ainsi que le Minist\u00e8re de la Culture. Tr\u00e8s engag\u00e9 dans la cr\u00e9ation contemporaine, le Maillon coproduit et accueille (plus d\u2019une centaine de repr\u00e9sentation par saison) des spectacles fran\u00e7ais et \u00e9trangers dans le cadre de son projet de sc\u00e8ne europ\u00e9enne.<\/p>\n
Sous la responsabilit\u00e9 de la secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale, il\/elle organise l\u2019activit\u00e9 du service billetterie et de l\u2019accueil en vue de garantir au public du Maillon un parcours de qualit\u00e9, depuis sa r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 sa venue au spectacle. Il\/elle a la responsabilit\u00e9 des missions principales suivantes :<\/p>\n
Optimiser le nouveau logiciel de billetterie (Mapado) et suivre sa maintenance en lien avec le prestataire.
\nCoordonner la mise en place de la billetterie d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.
\nParam\u00e9trer le logiciel de billetterie et optimiser le parcours de r\u00e9servation en ligne.
\nG\u00e9rer la partie comptable et administrative du service billetterie (contr\u00f4le quotidien des caisses et r\u00e9daction des bilans de caisse \/ cl\u00f4ture de la billetterie des spectacles et de la saison \/ \u00e9tablissement et transmission des \u00e9tats comptables).
\nMettre \u00e0 jour le fichier du public, r\u00e9aliser les requ\u00eates et recherches sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
Conseiller le public : vente et r\u00e9servation, \u00e9changes et remboursements.
\nD\u00e9finir, mettre en place et coordonner les dispositifs d\u2019accueil (spectacles et fabrique d\u2019exp\u00e9riences).
\nMettre en place des indicateurs d\u2019\u00e9valuation de connaissance des publics et produire des analyses r\u00e9guli\u00e8res (\u00e9tats statistiques, bilans qualitatifs sur la fr\u00e9quentation, analyse des parcours de spectateurs).
\nParticiper \u00e0 la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement des publics (recherches de nouveaux publics, relances, offres de fid\u00e9lisation, etc.).<\/p>\n
Participer \u00e0 la d\u00e9finition de la strat\u00e9gie de contingentement de la structure et de la politique tarifaire.
\nParticiper \u00e0 la n\u00e9gociation et mettre en \u0153uvre des accords avec les revendeurs et partenaires (gestion des billets avec les points de ventes, suivi des ventes avec les autres structures culturelles partenaires).
\nG\u00e9rer les invitations des professionnels, des tutelles et du personnel.<\/p>\n
Encadrer, former et animer le service billetterie et l\u2019\u00e9quipe d\u2019accueil (12 personnes : 1 personne pour la billetterie et 11 personnes pour l\u2019accueil en CDII).
\nParticiper aux recrutements de l\u2019\u00e9quipe d\u2019accueil.
\nPlanifier et g\u00e9rer le temps de travail de l\u2019\u00e9quipe billetterie et accueil (planification annuelle et mensuelle).
\nTransmettre et partager des informations relatives \u00e0 la programmation, aux activit\u00e9s de la Fabrique d\u2019exp\u00e9riences et \u00e0 l\u2019actualit\u00e9 du th\u00e9\u00e2tre.<\/p>\n
Bonne connaissance du spectacle vivant et de la cr\u00e9ation, exp\u00e9rience professionnelle significative dans ces domaines.
\nQualit\u00e9 de management d\u2019\u00e9quipe av\u00e9r\u00e9e, aisance relationnelle.
\nBonne ma\u00eetrise de l\u2019outil informatique, notamment Excel, et exp\u00e9rience dans la pratique d\u2019un logiciel de billetterie.
\nOutre les capacit\u00e9s et go\u00fbt pour l\u2019accueil du public, de la vente et de la m\u00e9diation, une grande rigueur et pr\u00e9cision sont indispensables ainsi qu\u2019une aisance dans le traitement statistique des donn\u00e9es (capacit\u00e9 d\u2019analyse et de synth\u00e8se).
\nPratique de l\u2019anglais n\u00e9cessaire. Allemand et\/ou autre langue vivante souhait\u00e9. Permis B souhait\u00e9.
\nDisponibilit\u00e9 en soir\u00e9e et le week-end.<\/p>\n
CDI \u00e0 temps plein
\nCadre groupe 4.\u00a0R\u00e9mun\u00e9ration selon convention collective des entreprises artistiques et culturelles et exp\u00e9rience. Poste \u00e0 pourvoir \u00e0 partir du 15 septembre 2021.<\/p>\n
Merci d\u2019adresser votre lettre de candidature et C.V\u00a0avant le 31 ao\u00fbt 2021\u00a0\u00e0 :
\nMadame la directrice du Maillon
\n1, boulevard de Dresde 67000 Strasbourg, par courriel uniquement, \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0candidature@maillon.eu<\/p>\n
L\u2019article LE MAILLON [Strasbourg] recrute un responsable de la billetterie et de l\u2019accueil [H\/F]<\/a> est apparu en premier sur POP B\u00dcRO<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le Maillon, Th\u00e9\u00e2tre de Strasbourg \u2013 Sc\u00e8ne europ\u00e9enne, fond\u00e9 en 1978, est financ\u00e9 par la Ville et l\u2018Eurom\u00e9tropole de Strasbourg, la R\u00e9gion Grand Est ainsi que le Minist\u00e8re de la Culture. Tr\u00e8s engag\u00e9 dans la cr\u00e9ation contemporaine, le Maillon coproduit et accueille (plus d\u2019une centaine de repr\u00e9sentation par saison) des spectacles fran\u00e7ais et \u00e9trangers dans le cadre de son projet de sc\u00e8ne europ\u00e9enne. MISSIONS Sous la responsabilit\u00e9 de la secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale, il\/elle organise l\u2019activit\u00e9 du service billetterie et de l\u2019accueil […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-850","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"yoast_head":"\n